Hubungan antara Operasi, Produktivitas dan Daya Saing

Pengantar

Selain mengelola rantai pasokan untuk memastikan keunggulan kompetitif dapat direalisasikan, manajer operasi juga terlibat dalam membantu memastikan tingkat produktivitas dioptimalkan. Setiap organisasi berusaha untuk meningkatkan produktivitasnya (yaitu tingkat output produksi per unit input dalam periode waktu tertentu) karena membantu memfasilitasi struktur biaya yang lebih kompetitif untuk organisasi dan memungkinkan organisasi untuk menawarkan harga yang lebih kompetitif kepada pelanggannya.

Ada tiga jenis utama produktivitas:

• Produktivitas teknologi
• Produktivitas karyawan
• produktivitas manajerial

Produktivitas Teknologi

Peningkatan produktivitas teknologi mengacu pada penggunaan peralatan, robot, komputer, dan teknologi lain yang lebih efisien untuk meningkatkan hasil. Organisasi dalam upaya mereka untuk mencapai dan kemudian mempertahankan keunggulan kompetitif harus tetap berada di garis depan kemajuan teknologi.

Kemajuan ini termasuk menggunakan sistem manufaktur yang fleksibel - sistem manufaktur yang menggunakan komputer untuk mengendalikan mesin dan proses produksi secara otomatis sehingga jenis suku cadang atau konfigurasi produk yang berbeda dapat ditangani pada jalur produksi yang sama. Dengan sistem manufaktur yang fleksibel, satu baris dapat dengan mudah diadaptasi ulang ke sejumlah kecil produk yang berbeda berdasarkan instruksi komputer.

Contoh kemajuan teknologi lain yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan daya saingnya antara lain:

• CIM - Manufaktur terintegrasi komputer adalah integrasi terkomputerisasi dari semua fungsi utama yang terkait dengan produksi suatu produk. CAD/CAM membentuk dasar sistem CIM yaitu Computer-aided design (CAD) dan Computer-aided manufacturing (CAM).
• CAD memungkinkan para insinyur untuk mengembangkan desain produk baru dalam waktu sekitar setengah dari waktu yang dibutuhkan dengan menggunakan metode tradisional. Insinyur dapat menggunakan sistem CAD untuk merancang tata letak pola dan kemudian menentukan perubahan manufaktur yang diperlukan untuk menghasilkan ukuran dan gaya baru, standar tenaga kerja yang diharapkan, dan tagihan bahan.
• CAM adalah tempat komputer dimanfaatkan untuk membantu memandu dan mengontrol proses produksi.

Produktivitas Karyawan

Peningkatan produktivitas karyawan berarti membuat karyawan menghasilkan lebih banyak output dalam periode waktu yang sama. Hal ini dapat dicapai dengan pelatihan karyawan yang lebih baik. Pelatihan yang lebih baik dapat melibatkan lintas dan multi-keterampilan, mendesain ulang praktik kerja, memperkenalkan gaya manajemen partisipatif, atau mengubah tingkat remunerasi atau tunjangan.

Produktivitas Manajemen

Produktivitas manajemen meningkat ketika manajer menekankan kualitas daripada kuantitas, mendobrak hambatan komunikasi dan memberdayakan karyawan menggunakan gaya manajemen pengambilan keputusan partisipatif. Manajer harus belajar menggunakan sistem penghargaan, menggunakan manajemen berdasarkan tujuan, meningkatkan keterlibatan karyawan, menggunakan kerja sama tim dengan lebih baik, dan mengadopsi teknik manajemen lain untuk meningkatkan produktivitas.