Pengantar
Manajemen operasi adalah manajemen proses yang mengubah input menjadi barang dan jasa yang menambah nilai bagi pelanggan. Tujuan dari manajemen operasi adalah untuk memaksimalkan efisiensi sambil memproduksi barang dan jasa yang secara efektif memenuhi kebutuhan pelanggan.
Manajemen produksi dan operasi melibatkan tiga jenis keputusan utama, biasanya dibuat pada tiga tahap berbeda:
Rencana produksi. Keputusan pertama yang dihadapi manajer operasi datang pada tahap perencanaan. Pada tahap ini, manajer memutuskan dimana, kapan, dan bagaimana produksi akan terjadi. Mereka mengamankan lokasi situs dan mendapatkan sumber daya yang diperlukan.
Pengendalian produksi. Pada tahap ini, proses pengambilan keputusan berfokus pada pengendalian kualitas dan biaya, penjadwalan, dan operasi aktual sehari-hari menjalankan pabrik atau fasilitas layanan.
Meningkatkan produksi dan operasi. Tahap akhir manajemen operasi berfokus pada pengembangan metode yang lebih efisien dalam memproduksi barang atau jasa perusahaan.
Tinjauan tentang Manajemen Operasi dan Manajer Operasi
Setiap organisasi memiliki fungsi operasi, baik yang disebut 'operasi' atau tidak. Sasaran atau tujuan sebagian besar organisasi melibatkan produksi barang dan/atau jasa. Untuk melakukan ini, mereka harus mendapatkan sumber daya, mengubahnya menjadi keluaran dan mendistribusikannya ke pengguna yang dituju. Istilah operasi mencakup semua aktivitas yang diperlukan untuk membuat dan mengirimkan barang atau jasa organisasi kepada pelanggan atau kliennya.
Manajemen operasi berkaitan dengan desain, manajemen, dan peningkatan sistem yang menciptakan barang atau jasa organisasi. Sebagian besar sumber daya keuangan dan manusia sebagian besar organisasi diinvestasikan dalam kegiatan yang terlibat dalam membuat produk atau memberikan layanan. Oleh karena itu, manajemen operasi sangat penting untuk keberhasilan organisasi.
Dalam organisasi yang besar dan kompleks, operasi biasanya merupakan area fungsional utama, dengan orang-orang yang ditunjuk secara khusus untuk bertanggung jawab mengelola semua atau sebagian proses operasi organisasi. Ini adalah area fungsional yang penting karena memainkan peran penting dalam menentukan seberapa baik suatu organisasi memuaskan pelanggannya.
Dengan demikian, pemahaman tentang prinsip-prinsip manajemen operasi penting bagi semua manajer, karena memberikan cara yang sistematis untuk melihat proses organisasi.
Pentingnya Strategis Manajemen Operasi
Operasi adalah salah satu dari tiga fungsi strategis organisasi mana pun. Ini berarti bahwa itu adalah bagian penting untuk mencapai strategi organisasi dan memastikan kelangsungan hidup jangka panjangnya. Dua bidang lain yang memiliki kepentingan strategis bagi organisasi adalah pemasaran dan keuangan.
Misalnya, perusahaan yang membuat kaus tim olahraga harus memiliki kemampuan pemasaran yang kuat untuk mengidentifikasi kelompok pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan berkomunikasi dengan mereka untuk memenangkan bisnis mereka.
Perusahaan juga harus mengelola keuangannya agar dapat membayar biaya bangunan dan peralatan, pinjaman bank, upah pekerja, dan persediaan.
Akhirnya, perusahaan harus memiliki keterampilan operasional yang kuat sehingga dapat menyediakan kaus tim khusus yang menarik, tahan lama, terjangkau, dan dikirimkan tepat waktu ke pelanggan.
Mengapa belajar tentang Manajemen Operasi?
Ada banyak alasan terkait karir untuk ingin belajar tentang manajemen operasi, apakah Anda berencana untuk bekerja di bidang operasi atau tidak. Ini karena setiap aspek bisnis memengaruhi atau dipengaruhi oleh operasi. Operasi dan penjualan adalah dua fungsi lini dalam organisasi bisnis. Semua fungsi lainnya—akuntansi, keuangan, pemasaran, TI, dan seterusnya—mendukung dua fungsi lini. Personel manajemen keuangan dan operasi bekerja sama dengan bertukar informasi dan keahlian dalam aktivitas-aktivitas berikut ini:
Penganggaran. Anggaran harus disiapkan untuk merencanakan kebutuhan keuangan. Anggaran terkadang harus disesuaikan, dan kinerja relatif terhadap anggaran harus dievaluasi.
Analisis ekonomi proposal investasi. Evaluasi investasi alternatif dalam pabrik dan peralatan memerlukan masukan dari orang-orang operasi dan keuangan.
Penyediaan dana. Pendanaan operasi yang diperlukan serta jumlah dan waktu pendanaan dapat menjadi hal yang sangat penting.
Fokus pemasaran adalah menjual dan/atau mempromosikan barang atau jasa dari suatu organisasi. Pemasaran juga bertanggung jawab untuk menilai keinginan dan kebutuhan pelanggan, dan untuk mengkomunikasikan mereka yang bekerja dalam operasi. Misalnya, operasi memerlukan perincian tentang waktu tunggu dan permintaan dalam jangka pendek-panjang agar dapat merencanakannya dengan tepat.
Operasi juga berinteraksi dengan bidang fungsional lain dari organisasi, termasuk hukum, sistem informasi manajemen (MIS), akuntansi, personalia/sumber daya manusia, dan hubungan masyarakat,
Tanggung Jawab Utama Manajer Operasional
Intinya, manajer operasi bertanggung jawab untuk mengelola aktivitas yang merupakan bagian dari produksi barang dan jasa. Tanggung jawab langsung manajer operasi biasanya mencakup:
- Mengelola proses operasi secara keseluruhan.
- Mengawasi kegiatan yang berkaitan dengan desain proses, perencanaan, pengendalian dan peningkatan kinerja.
- Mengembangkan strategi operasi, dan meramalkan permintaan konsumen dan produksi.
Tanggung jawab tidak langsung mereka termasuk berinteraksi dengan para manajer di area fungsional lain dalam perusahaan yang perannya berdampak pada operasi, seperti pemasaran, keuangan, akuntansi, personalia, dan teknik.
Oleh karena itu, manajer operasi umumnya diharapkan memiliki beragam keterampilan agar menjadi efektif dalam banyak situasi yang mungkin mereka hadapi. Agar seefektif mungkin, manajer operasi perlu memiliki perpaduan keterampilan lunak dan keterampilan teknis . Soft skill yang dibutuhkan untuk manajemen operasi yang sukses meliputi:
- Kemampuan berkomunikasi
- Keterampilan motivasi
- Kemampuan analisis
- Keterampilan negosiasi
- Kemampuan berorganisasi
- Keterampilan memecahkan masalah
No comments:
Post a Comment